Клуб любителей Skoda Superb

Клуб любителей Skoda Superb (https://superb-club.com/forum/index.php)
-   Постгарантийное обслуживание (https://superb-club.com/forum/forumdisplay.php?f=76)
-   -   Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной? (https://superb-club.com/forum/showthread.php?t=8689)

Sergant 04.08.2016 19:04

Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
Господа, вопрос такой, при крайнем ТО у дилера со своими расходниками (гарантия уже закончилась и два ТО уже проходил со своими запчастями-проблем не было), меня предупредили, что теперь если расходники свои, то дилер больше не будет ставить печать в сервисную книгу, сейчас вспомнил про это, позвонил на горячую линию Шкоды, там парень это подтвердил, еще сказал, что дилеры могут отказать в установке запчастей, купленных не у них, типа поставленная печать-это гарантия качества и ответственность и тд... Сейчас предстоит замена сцепы по гарантии, хотел заодно превентивно попросить поменять (за мой счет) задний сальник коленвала и 2 сальника первичного вала, теперь чешу репу-если брать сальники не у них, а привезти свои, не скажут ли мне ехать с ними лесом.... Какие мнения, господа?

iSewen 04.08.2016 19:28

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
Sergant, чепуха какая то, меняешь за свой счет, сответственно ставишь что хочешь, дилер должен дать гарантию на производимые работы, в сервисную книгу обязаны сделать запись о замене сцепления, а в закз наряде все остальные работы. Возил на ТО свои расходники, вопросов не было ни разу. Даже не могу себе представить какую гарантию качества и ответственность несёт дилер при ТО :)
Мелочь беру у дилера, сальники кроме коленвала стоят дёшево

Цитата:

Сообщение от Sergant (Сообщение 487607)
дилеры могут отказать в установке запчастей, купленных не у них

Могу отказать дилеру за такие штучки в обслуживании моего авто после окончании гарантии

birelli 04.08.2016 19:47

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
А в чем проблема сделать в любом нормальном ваг-ориентированном сервисе и сохранить документы?
Смысл кормить этих чепушил, если авто не на гарантии уже?

ПУЗО 04.08.2016 19:58

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
Цитата:

Сообщение от birelli (Сообщение 487612)
А в чем проблема сделать в любом нормальном ваг-ориентированном сервисе и сохранить документы?
Смысл кормить этих чепушил, если авто не на гарантии уже?

ФАКТ!:plus1:

Sergant 04.08.2016 20:34

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
Цитата:

Сообщение от iSewen (Сообщение 487609)
Sergant, чепуха какая то, меняешь за свой счет, сответственно ставишь что хочешь, дилер должен дать гарантию на производимые работы, в сервисную книгу обязаны сделать запись о замене сцепления, а в закз наряде все остальные работы. Возил на ТО свои расходники, вопросов не было ни разу. Даже не могу себе представить какую гарантию качества и ответственность несёт дилер при ТО :)
Мелочь беру у дилера, сальники кроме коленвала стоят дёшево


Могу отказать дилеру за такие штучки в обслуживании моего авто после окончании гарантии

Я тоже так думал, на ТО возил свои запчасти, проблем не было, у нас один дилер закрылся (где брал машину и обслуживался) и сейчас он объединился с Фордом, руководство поменялось, я думал это они сами придумали про свои запчасти, но по горячей линии подтвердили и наплели про связь печати с гарантией и качеством и тд и что дилеры на свое усмотрение могут просто отказать в установке не их запчастей, хотя и за мой счет. На мой взгляд количество клиентов у них конечно сократиться, т.к. мест где меняют масло бесплатно при покупке его и расходников немало,да и самому несложно поменять, я у дилера тоже по большому счету из-за сервисной, рано или поздно машину продавать, прозрачная история думаю плюсом будет.
Вообщем не похоже что они за клиентом гонятся.

NMA 04.08.2016 20:35

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
От Пскова до Питера не так далеко. Похоже ваши монополисы какашек объелись, стоит просто в другой сервис обратиться.

Сальник наверно лучше у од купить (если разница в цене разумная) - гарантия два года будет.

А ТО я у ОД прохожу из-за куланса, но со своими з/ч и обязательно находиться в ремзоне.

Sergant 04.08.2016 20:37

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
Цитата:

Сообщение от ПУЗО (Сообщение 487614)
ФАКТ!:plus1:

Ну в данном конкретном случае сцепу меняют по гарантии (бесплатно) и естественно нет никакого смысла делать где то еще за свой счет, по последующим ТО только ради сервисной книги...

NMA 04.08.2016 20:38

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
А на горячей линии вообще сидят валенки, которые кроме - обратитесь к дилеру, они знают, больше ни чего сказать не могут.

Sergant 04.08.2016 20:41

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
Цитата:

Сообщение от NMA (Сообщение 487617)
От Пскова до Питера не так далеко. Похоже ваши монополисы какашек объелись, стоит просто в другой сервис обратиться.

Сальник наверно лучше у од купить (если разница в цене разумная) - гарантия два года будет.

А ТО я у ОД прохожу из-за куланса, но со своими з/ч и обязательно находиться в ремзоне.

Сальник КВ в Экзисте ~3100, у них 4100, по остальным разница в 100 руб, по работе где-то 1000, буду покупать у них, разница небольшая, а с гарантией спокойнее :)

Добавлено через 1 минуту

Цитата:

Сообщение от NMA (Сообщение 487619)
А на горячей линии вообще сидят валенки, которые кроме - обратитесь к дилеру, они знают, больше ни чего сказать не могут.

Вполне допускаю, но где еще искать правду в таких случаях?

Comdir 04.08.2016 20:55

Re: Свои запчасти при ТО-нет печати в сервисной?
 
Я бы принципиально у такого мудодилера не обслуживался. И даже гарантийную замену получил бы у другого официала, накатав жалобу в ФГР. Постгарантийную машину с удовольствием примут в любом сервисе, и печать поставят, и документы дадут точно такие же.
Посмотри внимательно на штампик в сервисной. И на печать продавца в документах на оплату. Чаще всего это вообще разные юрлица.


Текущее время: 03:01. Часовой пояс GMT +3.

Перевод: zCarot