страховые случаи без справок
 

Решил совместить прохождение ТО и залечивание небольших ран, нанесенных камнями (вмятина хрома впереди) и животными (вылетела крышка омывателя-осталась целой, но поцарапалась) по КАСКО (компания "Югория").
Так как представитель страховой в нашем городе уволился и теперь надо обращаться в ближайший, а это Ростов-на-Дону за 200км. позвонил на горячую линию стаховщика и спросил как быть?
Мне сразу же задали вопрос собрал ли я необходимые справки и может это я сам неосторожно наехал на что-то и повредил авто. На мой ответ, что я не собираюсь собирать справки, т.к. при выборе страховой именно условие "Повреждение ТС до 3% от страховой суммы без предоставления справок из компетентных органов" было решающим, мне настойчиво посоветовали вызвать все же ГИБДД и все оформить как положено. Так же был еще раз озвучен термин, что это я сам нанес повреждение по неосторожности в процессе эсплуатации.
Вот я теперь и озадачился, т.к. их уволившийся представитель при оформлении страховки рекомендовал не обращаться по каждой мелочи, а суммировать и в конце страховки заявлять все без справок, если ущерб не превышает 3%. Согласно договора это можно делать 2 раза.
Кто что может посоветовать из своего опыта, как лучше поступить и какие подводные камни существуют

Re: страховые случаи без справок
 

Я бы не связывался с югорией... ибо был довольно плачевный опыт, и суд идет уже более 3 лет

Re: страховые случаи без справок
 

Уже связался. Куда ж ему теперь деваться?

Александр Николаевич, обратитесь в Югорию письменно, сославшись на пункты договора, где прописана их обязанность возмещать без справки. Если пойдут в отказку, требуйте, чтобы отказ оформили письменно. И после этого в суд.

Re: страховые случаи без справок
 

Мне бы почитать как на практике происходит выплата страховой без справок. В теории представляю так:
1. Звоню представителям в Ростов или на горячую линию и заявляю о проблемах. Упоминаю, что есть пункты в договоре о признании таких случаев без справок. Здесь как себя вести - говорить что стою на обочине, после удара камнем (собаки), что бы не пришили покидание места ДТП или несвоевременное информирование.
2. Не совсем понято как предоставить им доказательства своевременно (фото наверное не прокатит). То есть надо будет ехать в Ростов и показывать авто?
3. Заполнять у них в офисе всякие формы-заявки и пр. документы.
4. Согласовывать вопрос выплаты.

В общем поделитесь как Вы реально получали выплаты без справок.

Re: страховые случаи без справок
 

СтражДорог, надо быть готовым еще к тому, что сама Югория сидит в ХМАО.... и предпочитает судиться тоже там))))

Re: страховые случаи без справок
 

innatusik, Оффтоп

по КАСКО не так давно Верховный суд признал, что подпадает под действие ЗоПП, поэтому не надо ехать судиться в ХМАО. Потребитель вправе выбрать самостоятельно, где ему судиться...

по теме: в моем понимании (с Югорией не сталкивался по таким случаям) одну деталь можно заявить без справки, общая масса (много деталей от разных ДТП) - менее 3% - не знаю. Нужно внимательно читать Правила и возможно Полис.

Re: страховые случаи без справок
 

Александр Николаевич, а условие о возможности прямого урегулирования убытков договором не предусмотрено?

Re: страховые случаи без справок
 

я, наверное, отстал от жизни. А что это за условие применительно к КАСКО???

Это не ОСАГО.



ТС - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 n 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
почитай п.2

Re: страховые случаи без справок
 

Это возможность обращения напрямую в автосервис, в котором работает представитель СК для ремонта без обращения непосредственно в саму СК. Не все СК предоставляют такую услугу просто.

Re: страховые случаи без справок
 

Мельк, не знал, у нас, наверняка, такого нет. Мы по старинке в СК... Думал, что перепутал с ОСАГО.