Цитата:
Сообщение от dokl36
Здравствуйте. Машину брал у вас. Надорвался карман водительского солнцезащитного козырька (по нижнему шву), куда кладу салфетку для протирки зеркал. Машине нет и полугода. Гарантия?
Только пожалуйста, не нужно говорить "приезжайте, машину посмотрит мастер по гарантии" - уже слышал. По-моему, случай настолько однозначный, что подразумевает настолько же однозначный ответ.
Заранее спасибо.
|
Добрый вечер!
Ну хорошо, стандартных фраз не буду говорить, но:
Гарантия возможна - в случае если разошелся шов и нет никаких механических повреждений (оттянутая сильно ткань например, вырван кусок ткани и так далее). Как видите я импровизирую относительно возможных повреждений.... так как не вижу автомобиля и самой детали...
А давайте мы с вами договоримся: Вы приезжаете в наш техничекий центр, мы c Вами оцениваем характер повреждения, попросим инженера по гарантии оценить и делвем выводы!
Уверен, так как машине нет и пол года, вопрос будет решен скорее согласием инженера по гарантии, нежели отказом!
Поверьте, я не хочу предлагать Вам посетить наш ТЦ ради отказа!
Звоните завтра, договоримся о времени Вашего визита и решим Ваш вопрос)