Re: Полис ОСАГО удаленно
Подходит время делать ОСАГО на мой авто. Приехал в субботу 25.06.2016 г. в отделение РОСГОССТРАХА (м. Алексеевская) и тут началось... В отделении говорят пишите заявление о том что хотите застраховать свой авто (я и машина "прописаны" в Ростовской области), потом мы её сфотографируем и отправим запрос в центральный офис на рассмотрение вашего заявления. В течении месяца вам дадут ответ)))
Тут же звоню в "службу поддержки клиентов", объясняю ситуацию. После чего мне говорят, что никакого запроса быть не должно, если машину осмотрели, документы все есть, то должны оформить полис. Говорю, что бы они объяснили это сотруднику отделения. А сотрудник в это время кричит, что ни с кем разговаривать не будет, вот и приплыли... Спрашиваю по телефону: "как мне быть в данной ситуации?", на что мне спокойно отвечают, мол, пишите жалобу и в течении 15 рабочих дней мы её рассмотрим.
Короче говоря, уехал я от туда без нового полиса и с испорченным настроением. Сейчас улетел в Алматы, через 2 недели вернусь в Москву и поеду уже в центральный офис.
Вопрос, как и чем можно повлиять на подобную ситуацию?
|