Показать сообщение отдельно
Старый 14.07.2010, 11:28   #4
Лазерфакер
Активный Супербовод
 
Аватар для Лазерфакер
 
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: город на Неве
Сообщений: 1,271
Лазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud of
По умолчанию Re: Франшиза в полисе КАСКО

Цитата:
Сообщение от Сергей_Орлов Посмотреть сообщение
Да.
Если повреждение кузова (вмятина, трещина), то элемент выключается из страховки полностью.
Если только царапины (потертости), то замена (или ремонт) элемента будет за счет страх.компании, а покраска ляжет на кошелек клиента. Хотя есть компании, которые и в этом случае исключат элемент полностью.

вот живой пример отказа (Альфастрахование)



Уважаемые господа!
При заключении договора страхования (пакет А) была зафиксирована царапина ЛКП переднего бампера. Во время действия полиса попал в ДТП (предоставлена справка ГАИ) и серьезно повредил передний бампер (под замену). В возмещении было отказано в связи с обозначенной ранее царапиной. При последующем внимательном изучении правил страхования и условий договора я не обнаружил оснований для отказа в возмещении. Прошу Вас прокомментировать ситуацию (дать ссылку на пункт правил).
И еще один вопрос. Некоторое время назад (до упомянутого отказа) мною повторно был куплен у вашей компании полис КАСКО (т.е. я снова доверил страхование авто вашей компании). Ввиду того, что царапина лкп бампера и реальное серьезное повреждение того же бампера являются, по-моему, несопоставимыми событиями, прошу уточнить: делает ли ваша компания какие-либо практические шаги по удержанию лояльных клиентов (если да - то какие именно) или "забота" о клиенте - лишь декорация, прикрывающая истинную цель - "раскрутить" клиента на полис и забыть о нем?
Я лично полагаю, что меня действительно раскрутили и кинули.

С уважением к экспертам,

Олег

06.10.2009 15:52:23 | Олег
Ответ ОАО "АльфаСтрахование":
Уважаемый Олег!

Договор страхования заключен в строгом соответствии с Правилами страхования средств наземного транспорта, данные Правила являются неотъемлемой его частью.

При заключении договора страхования принадлежащее Вам транспортное средство было осмотрено представителем Страховщика, и был составлен акт осмотра, согласно которому Ваш автомобиль имел повреждение бампера.

Согласно п.п.8.6 п. 8. «Правил страхования средств наземного транспорта», «…при заключении договора страхования или изменении его условий, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить для осмотра представителю Страховщика транспортное средство. Результаты проведенного осмотра фиксируются Страховщиком в письменном виде и подписываются Страхователем. За поврежденные или отсутствующие по любой причине элементы ТС (узлы, агрегаты, детали), зафиксированные при осмотре транспортного средства на момент заключения договора страхования, Страховщик не несет ответственности…».

На основании вышеизложенного в выплате страхового возмещения Вам было отказано.

Мы понимаем Вашу неудовлетворенность принятым решением, вместе с тем напоминаем, что ОАО "АльфаСтрахование" строго придерживается действующего Законодательства РФ.
Лазерфакер вне форума   Ответить с цитированием Вверх