Nova177Rus,ИМХО, съезжают они, как пить дать, съезжают....
Я лично выносил мозг нашему Еврокару, через них - чехам, Дилер просто внес исходные данные по моей жалобе в Систему... Да, жалоба зафиксирована, да есть дефект (ненормальность!!!) в работе блока сцеплений, да проведены все требуемые процедуры по перепрошивке, адпатации, обновлению ПО и базовых установок, но ситауцыя в корне не поменялась - по мнению чехов всему виной неправильная эксплуатация авта... Дилер в данном случае выполняет роль статиста - систематизирует инфу от Клиента, автомобиля и сервисного компа, отправляет Импортеру, по-своему квалифицирует возможную ситуацыю, а Импортер уже сам решает - говорит, например, Дилеру шоб тот занимался техническим онанизьмом типа прошивок/перепрошивок/адаптацый, а если, мол, заменит блок сцепления без одобрения Импортера - компенсации стоимости запчасти и стоимости работ не будет нечерта... Дилеру, по сути, выгодно выполнять гарантийные ремонты - Импортер по-любому компенсирует утвержденные процедуры, а Клиент, если ему откажут в халявном ремонте - плюнет на порог Дилера, купит через партнеров Клубов нормальную запчасть в 1,5 раза дешевше и поменяет или сам или на СТО с прямыми руками и обычным ВАГ-комом...
Ясна логика???
Так шо, еще раз ИМХО, лукавит Импортер, выставляет себя таким уж невинным овечком... нехорошо!!!