[Pridurok]

m6cix, а было бы претензионное письмецо о масложоре в гарантийный период с просьбой разобраться и документально подтвердить (признать или не признать факт масложора) - другое дело.

Бумаги Вы вправе требовать - есть такой регламент. Обсуждали уже. Хоть акт пердачи авто в ремонту Вас на руках есть?
Вам снимали - ствили защиту. А завтра она отвалится, встанет рогом под авто, да снесет весь пластик. А это новый гарантийный случай, коль у Вас бумаги на руках.

Письменное обращение к ОД возможно и полезно всегда - даже для при прохождениии ТО. В письменном обращении Вы можете затребовать все бумаги (акт, заказ-наряды и т.п.)

Бумаги нужны для разборок и предъяв всегда. Сохраняйте все бумаги по ремонту авто. Пригодится.