Каким образом оплачивается диагностика при обращении в сервис?

[yurec]

Есть подозрение на неисправность/или неправильную работу чего-либо. Вопрос такой, приезжаю к ОД, они берут на диагностику, и тут возникает 2 ситуации:
1) случай гарантийный - я ничего не плачу за диагности, не плачу за запчасти(если они необходимы) и не плачу за работу по замене/устранению?
2) случай не гарантийный - мне прийдется оплатить диагностику(в случае отказа от ремонта или с дальнейшим ремонтом)? ну а дальше по замене понятно - плачу за все, правильно?

прошу помидорами не закидывать - последний раз по гарантиям обращался 6 лет назад, ессно ниче не помню (на другой машине).
И еще - мойка авто у ОД при приеме платная или нет?

Также заметил случаи про накручивание цен и внесению лишних работ в списки (ну тут самому быть внимательным).
Может есть еще какието нюансы при таких обращениях в сервис.

[St@vr]

yurec,Все правильно. Если гарантийный то бесплатно. Если по Ваше вине то платно, все. По мойке от жадности дилера

[yurec]

спасибо , п.с. может уменьшить минимальное число букв в сообщении до 7, а то просто "спасибо" сказать нельзя.

[sheff777]

yurec, Оффтоп

смысловой нагрузки слово "спасибо" для других читателей не имеет, поэтому можно просто добавить репутации и добавить комментарий со словом "спасибо" при добавлении репы

[Ste]

yurec, наверное, как разновидность 2) пункта: (во время, когда еще не истекла гарантия) - пожаловался, но диагностика ничего не выявила - за диагностику возьмут.

Жаловался на дрожь в ДСГ-7, но их диагностика ничего-де не показала. Включили в наряд что-то типа "ведомый поиск неисправностей".

[komnoff]

Ste, все верно

[yurec]

Сообщение от ste

Жаловался на дрожь в ДСГ-7, но их диагностика ничего-де не показала. Включили в наряд что-то типа "ведомый поиск неисправностей".

а если на следующей диагностике эта неисправность проявится то за предыдущую денег вернут и накажут тех кто плохо делал диагностику в 1 раз?)))

[komnoff]

yurec, наивный чукотский юноша (с)

[мотяня]

Сообщение от yurec

а если на следующей диагностике эта неисправность проявится то за предыдущую денег вернут и накажут тех кто плохо делал диагностику в 1 раз?)))

скорее всего не вернут.

хотя у нас были случаи компенсации затрат на диагностику при последующем обращении.

Насчет "накажут тех...." - ничего не нашли в первый раз по вине исполнителей. реально бывают ситуации что при диагностике дефект/неисправность никак не проявляется. за что тогда наказывать?

[yurec]

Сообщение от мотяня

Насчет "накажут тех...." - ничего не нашли в первый раз по вине исполнителей. реально бывают ситуации что при диагностике дефект/неисправность никак не проявляется. за что тогда наказывать?

ну это вопрос на будущее так сказать, просто допустим я приезжаю и говорю что есть такая проблема (она реально есть и я приехал к ОД не потому что мне стало скучно), а спецы продиагностировали и решили что еще рано менять, типо когда на эвакуаторе притарабанят машину, тогда и заменим. так вот если не наказывать, то такая ситуация будет складываться постоянно, ведь ни за что не отвечаешь.