|
Результаты опроса: Сможете ли вы приехать и помочь? | |||
Приеду обязательно. | 5 | 17.86% | |
Не могу, мне удобно в другое время( написать на форуме в какое) | 4 | 14.29% | |
Не могу приехать( далеко) Но могу помочь. | 16 | 57.14% | |
Это мне не интересно и не нужно. | 3 | 10.71% | |
Голосовавшие: 28. Вы ещё не голосовали в этом опросе |
|
Опции темы |
25.07.2012, 21:46 | #61 |
ОЧЕНЬ БЫВАЛЫЙ СУПЕРБОВОД
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Москва (ЮЗАО)
Сообщений: 4,533
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
SkodNick, да е мае. есть дребезг чуток, машина новая у меня. но на грани восприятия. не нагоняй панику. нормально это.
__________________
Skoda Superb 2.0 TSI Laurin&Klement Настоящий Чех |
25.07.2012, 22:14 | #62 |
Активный Супербовод
Регистрация: 02.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
|
25.07.2012, 23:36 | #63 | |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 07.06.2012
Адрес: Moscow
Сообщений: 115
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
Цитата:
Никакого подмножества не должно быть - это единый агрегат, ну насколько я понимаю. |
|
25.07.2012, 23:49 | #64 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 26.09.2011
Адрес: Гондурас
Сообщений: 2,515
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
Вместе мы–сила!Михаил, Вам персональная благодарность за смелость и упорство.
|
26.07.2012, 00:00 | #66 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 07.06.2012
Адрес: Moscow
Сообщений: 115
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
Ребят еще раз всех вас благодарю за добрые слова и поддержку.
Очень важно, что мы все вместе, сообща решали непростую задачу по продлению гарантии. Что я хочу сказать. Ответ получен, но останавливаться мы не намерены. Продление гарантии только добавило нам уверенности в том, что мы можем добиваться поставленных целей, хотя, конечно, нервотрепки было достаточно. План минимум, который необходимо осуществить: Во-первых нужно взять под контроль ситуацию с ОД, потому, что как пить дать начнут вылезать очередные "перлы" манагеров, про "конструктивную особенность" вы все не раз уже слышали, что будет сейчас и как на деле будет исполняться предписание ВАГ-а - никому не известно. Нас интересует практическая составляющая этого письма. Во-вторых, нужно разобраться с теми людьми, кто за свой счет или по куланцу менял сцепление. Проще говоря, "бабло неплохо было бы вернуть" - надеюсь, тут вы согласны со мной, за счет ФГР. В-третьих, Саша правильно написал, необходимо разобраться с двигателем и в особенности с масложером, нареканий на двигатель и масложер очень много (по этому пункту я сильно плыву, поскольку не изучал ситуацию и мягко говоря не в теме). Теперь резюмирую. По 1 и 2 пункту - мы начнем уже завтра составлять письмо к ФГР. Наметки уже есть. По пункту 3 - пожалуйста, давайте вырабатывать общую стратегию поведения, нужны факты и свежие идеи как это мы сможем реализовать. Кто-нибудь сможет взять это на себя? Кто в теме? Теперь еще по пунктам 1 и 2. Нам необходимо собрать некую ""мобильную группу", которая будет отслеживать ситуацию по продлению гарантии, как ведут себя ОД и какие проблемы возникают у людей. Этот факт мы хотим обозначить в следующем письме к ФГР, что мы можем предоставлять им актуальную информацию о том, что происходит на самом деле - проще говоря быть полезными им, если они хотят поддерживать свой имидж (ни в коем случае не прогибаться, а информировать о каких-либо проблемах и о путях их решения) . В этой части, прошу всех неравнодушных откликнуться, надо консолидироваться. Еще лучше нам забить стрелку и поговорить в живую о возможных подводных камнях (скажем в сентябре, когда все отгуляют свои отпуска) Зная нашу страну и отношение ОД к клиенту, я лично не питаю иллюзий, что все будет происходить гладко. P.s. Все поступившие средства на счет яндекс останутся нетронутыми и будут ждать своего часа, если нам потребуется помощь в составлении каких-либо бумаг или еще на что-то важное и безотлагательное. Прежде чем принимать какое-либо решение, мы заранее проинформируем всех о возможных затратах. Последний раз редактировалось davydoff; 26.07.2012 в 00:11. |
26.07.2012, 00:06 | #67 |
СуперФабоВод... Вот!
Регистрация: 19.02.2012
Адрес: Земля - Череповец
Сообщений: 1,836
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
Неплохо бы иметь номер исходящего письма с подтверждением от продлении гарантии. Как показал мой опыт обращения на хотлайн Шкоды - вопрос по конкретике решается быстро если указывать конкретику (дату покупки, наименование ОД, недостатки, письма и т.д.). Ответ обращения в хотлайн спускается в ОД автоматом с пометкой "на выполнение", то есть ОД не имеет права на такое письмо не отреагировать (не выполнить).
ЗЫ: мне кажется аналогичное письмо (о продлении гарантии) необходимо получить от ШГР (ШкодаГруппРус), а не только от ФГР. |
26.07.2012, 00:09 | #68 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 26.08.2011
Адрес: СССР
Сообщений: 3,604
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
Нет, не будут. Я у ОД сегодня был (диагностику проходил перед выездом) в момент, когда эта новость прошла и как раз перед её появлением я с менагером обсуждал вопрос по ВЫПу, что вот мол в Китае продлили гарантию, а он мне ответил, что это был бы самый нормальный выход для всех, и дилеры бы только приветствовали такой ход со стороны ВАГа.
|
26.07.2012, 00:27 | #69 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Moscow
Сообщений: 27
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
Час назад звонил в хотлайн Шкоды - там в курсе , что есть такое решение и советуют обращаться с проблемами по ДСГ-7 в сервисные центры ОД. Так что всем спасибо что пробили решение..Теперь уже верится, что сцепление мне теперь заменят, тем паче что сами неделю назад вынесли такой вердикт)) В сервисной службе мне тогда сказали, что и куланца мне не видать, шансов нет..На что я сказал, что мол посмотрим - буду писать письма..Да вот не успел..Ура!
|
26.07.2012, 00:47 | #70 | ||
Начинающий Супербовод
Регистрация: 07.06.2012
Адрес: Moscow
Сообщений: 115
|
Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
Цитата:
Другой пример, человек прислал новость из Краснодара, что там слышать не слышали о "каком-то продлении гарантии" - очухаются конечно, но вот как будут себя вести неизвестно. Теперь сроки поставки (ожидания) запчастей могут еще больше сдвинуться. Короче, я очень бы хотел, чтобы все шло как нужно, пускай с мелкими косяками (никуда без них) , но без серьезных накладок, плавно переходящих в ругню с ОД. Про куланц еще не забудьте, те, кто еще поменял за свой счет. Добавлено через 7 минут Цитата:
Ну а по сути, мне прислали скан письма от Рапид авто (раньше, чем оно пришло к демократор(у).ру) - они все уже получили, думаю ЦУ и копии письма или в ближайшее время получат. Последний раз редактировалось davydoff; 26.07.2012 в 00:49. Причина: Добавлено сообщение |
||