|
Беседуем обо всем Просто разговоры. Общение на темы, выходящие за рамки других разделов. |
|
Опции темы |
28.02.2011, 10:22 | #1 |
ТРАВОВЕД
Регистрация: 16.11.2010
Адрес: Оренбургские степи
Сообщений: 2,769
|
Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
Почему? Как мне кажется гарантийные работы и запчасти должен возмещать vag.....в этом случае дилер должен быть заинтересован работой? или как? Я конечно понимаю, что если сервис-зона забита негарантийными машинами, то дилеру это выгодней....а если нет машин??
__________________
не пускайте детей в интернет....интернет от детей тупеет |
28.02.2011, 10:27 | #2 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: ВАО, Новокосино
Сообщений: 47
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
Насколько я помню чем больше отказов по гарантии тем больше зарплата у инженера по гарантии
|
28.02.2011, 10:30 | #3 |
ТРАВОВЕД
Регистрация: 16.11.2010
Адрес: Оренбургские степи
Сообщений: 2,769
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
а если так....то почему??? значит руководство не заинтересовано в ремонте по гарантии....отсюда вывод: где-то в отношениях ОД-VAG есть подвох....может им только запчасти оплачивают?
__________________
не пускайте детей в интернет....интернет от детей тупеет |
28.02.2011, 10:31 | #4 |
Интересующийся Супербовод
Регистрация: 24.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 453
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
Как мне объяснил инженер по гарантии, если у дилера много гарантийных случаев, больше чем в среднем по региону среди других дилеров, то vag начинает относиться подозрительно и может лишить дилера статуса "официальный". Насколько информация правдива не берусь сказать.
|
28.02.2011, 10:36 | #5 |
ТРАВОВЕД
Регистрация: 16.11.2010
Адрес: Оренбургские степи
Сообщений: 2,769
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
Andy_music,млин...т.е. это не мы фиговые запчасти ставим....это ОД - вор
Добавлено через 30 секунд Andy_music,а у нас один дилер....как тут быть???
__________________
не пускайте детей в интернет....интернет от детей тупеет Последний раз редактировалось ballid; 28.02.2011 в 10:36. Причина: Добавлено сообщение |
28.02.2011, 10:36 | #6 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 12.11.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 2,148
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
Все очень просто: чтобы дилер произвел работы по гарантии он должен быть уверен в том, оф. импортер ему эти расходы (работы + зап. части) компенсирует. В свое время общался с инженером по гарантии одного оф. дилера - он мне поведал, что с определенной периодичностью оф. импортер осущетсвляет проверку закрытых гарантийных заказ-нарядов. В случае, если в результате проверки выявляется, что проводить работы по гарантии оснований не было, затарты на ремонт дилеру не компенсируют (или даже так - уддерживаются при следующем зачете денежных средств).
В связи с этим дилер (в лице и инженера по гарантии, и др. должностных лиц) очень осторожно относится к принятию сложных решений, касающихся гарантийного ремонта, ибо как "стремно", что денех не вернут |
28.02.2011, 10:37 | #7 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 08.09.2010
Сообщений: 2,102
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
|
28.02.2011, 10:38 | #8 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 12.11.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 2,148
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
|
28.02.2011, 10:38 | #9 |
ТРАВОВЕД
Регистрация: 16.11.2010
Адрес: Оренбургские степи
Сообщений: 2,769
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
screemer,ну сложный ремонт - это понятно......а тупо шильдики облезшие поменять???? я так понял далеко не все од это делают
__________________
не пускайте детей в интернет....интернет от детей тупеет |
28.02.2011, 10:39 | #10 |
Интересующийся Супербовод
Регистрация: 24.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 453
|
Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?
Еще как вариант, что VAG платит не сразу, и возможно не деньгами, а товаром. Дилер, особенно региональный, не хочет получать оплату постфактум.
|