|
Закон и порядок Помощь при ДТП, юридические вопросы, общение с органами и пр. |
|
Опции темы |
20.10.2015, 12:20 | #11 |
Айсинный Супербовод
Регистрация: 25.08.2013
Адрес: Рязань
Сообщений: 2,913
|
Re: Доставили сломанную деталь
"Петрушка" по моей претензии к ДЛ продолжается. Они передали мою претензию с предоставленными документами в ренесанс. Ответили следующее:
Ознакомившись с представленными Вами документами по накладной №№ от дд.мм.2015, сообщаем следующее: Претензия Претензия - документ принят. Подтверждение стоимости груза Товарный чек - документ принят. Подтверждение размера ущерба Фотографии груза - документ принят. Подтверждение имущественного интереса Счет - документ принят. Иные документы заявителя Иные документы - документ принят. Коммерческий акт (копия клиента) - документ принят. Пояснительное письмо - запрос на документ. Замечание: Для подтверждения имущественного интереса Вам достаточно предоставить гарантийное письмо от своего имени с описанием правоотношений всех участников перевозки. Для получения формы и помощи в оформлении письма просим Вас оставить Ваши контакты для связи (телефон и ФИО представителя) либо связаться с нами по телефону 8 (800) 555-98-40. Сотрудникам Колл-Центра сообщите, что у Вас вопрос по оформлению документов, и ФИО куратора. После устной консультации по электронной почте Вам будет выслана заполненная форма для подписания. Всё бы нечего, но дозвониться в ренесанс для консультации по поводу этого письма вообще нереально. Я в толк не возьму, что я должен написать в этом гарантийном письме, кому я там что должен гарантировать? |
Метки |
доставка брак |
|
|