|
Гарантийные вопросы Ваш опыт гарантийного ремонта авто. Вопросы, попадающие под гарантию |
|
Опции темы |
10.10.2012, 13:31 | #1 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Москва.Калуга
Сообщений: 717
|
Каким образом оплачивается диагностика при обращении в сервис?
Есть подозрение на неисправность/или неправильную работу чего-либо. Вопрос такой, приезжаю к ОД, они берут на диагностику, и тут возникает 2 ситуации:
1) случай гарантийный - я ничего не плачу за диагности, не плачу за запчасти(если они необходимы) и не плачу за работу по замене/устранению? 2) случай не гарантийный - мне прийдется оплатить диагностику(в случае отказа от ремонта или с дальнейшим ремонтом)? ну а дальше по замене понятно - плачу за все, правильно? прошу помидорами не закидывать - последний раз по гарантиям обращался 6 лет назад, ессно ниче не помню (на другой машине). И еще - мойка авто у ОД при приеме платная или нет? Также заметил случаи про накручивание цен и внесению лишних работ в списки (ну тут самому быть внимательным). Может есть еще какието нюансы при таких обращениях в сервис. Последний раз редактировалось innatusik; 10.10.2012 в 16:59. Причина: изменено название темы на более подходящее |
10.10.2012, 13:36 | #2 |
Доброжелательный
Регистрация: 29.09.2011
Адрес: Надым, ЯНАО
Сообщений: 5,343
|
Re: оплата диагностики
yurec,Все правильно. Если гарантийный то бесплатно. Если по Ваше вине то платно, все. По мойке от жадности дилера
|
10.10.2012, 13:48 | #3 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Москва.Калуга
Сообщений: 717
|
Re: оплата диагностики
спасибо , п.с. может уменьшить минимальное число букв в сообщении до 7, а то просто "спасибо" сказать нельзя.
|
10.10.2012, 14:35 | #5 |
Активный Супербовод
Регистрация: 02.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
|
Re: оплата диагностики
yurec, наверное, как разновидность 2) пункта: (во время, когда еще не истекла гарантия) - пожаловался, но диагностика ничего не выявила - за диагностику возьмут.
Жаловался на дрожь в ДСГ-7, но их диагностика ничего-де не показала. Включили в наряд что-то типа "ведомый поиск неисправностей". |
10.10.2012, 14:45 | #6 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 05.10.2010
Адрес: Москва ЗАО
Сообщений: 3,406
|
Re: оплата диагностики
Ste, все верно
__________________
хочешь сидеть на шее - раздвигай ноги! |
10.10.2012, 14:56 | #7 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Москва.Калуга
Сообщений: 717
|
Re: оплата диагностики
|
10.10.2012, 14:57 | #8 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 05.10.2010
Адрес: Москва ЗАО
Сообщений: 3,406
|
Re: оплата диагностики
yurec, наивный чукотский юноша (с)
__________________
хочешь сидеть на шее - раздвигай ноги! |
10.10.2012, 16:52 | #9 | |
обожающий свои тракторок
Регистрация: 27.06.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 198
|
Re: оплата диагностики
Цитата:
хотя у нас были случаи компенсации затрат на диагностику при последующем обращении. Насчет "накажут тех...." - ничего не нашли в первый раз по вине исполнителей. реально бывают ситуации что при диагностике дефект/неисправность никак не проявляется. за что тогда наказывать? |
|
10.10.2012, 16:57 | #10 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Москва.Калуга
Сообщений: 717
|
Re: оплата диагностики
ну это вопрос на будущее так сказать, просто допустим я приезжаю и говорю что есть такая проблема (она реально есть и я приехал к ОД не потому что мне стало скучно), а спецы продиагностировали и решили что еще рано менять, типо когда на эвакуаторе притарабанят машину, тогда и заменим. так вот если не наказывать, то такая ситуация будет складываться постоянно, ведь ни за что не отвечаешь.
|
Метки |
оплата диагностика |
Опции темы | |
|
|