Клуб любителей Skoda Superb  

Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Skoda Superb II > Эксплуатация и сервис > Дилеры и сервисные центры

Важная информация

Дилеры и сервисные центры Раздел для обсуждения дилеров и вопросов/ответов уполномоченных лиц

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.10.2014, 23:40   #51
primavod
Представитель ОД
 
Аватар для primavod
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: 1-й Дорожный
Сообщений: 23
primavod will become famous soon enough
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

Цитата:
Сообщение от АлексейА Посмотреть сообщение
Дмитрий, спасибо. Будем ждать ТО, поеду к Вам.
Алексей, будем рады Вас видеть! Если будут вопросы, пожелания, звоните.... Теперь я всегда на связи! И главное не забудьте во время записи или при приеме сообщить о Superb-Club.com
__________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель Отдела сервиса
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68, доб. 3393
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever
primavod вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 09:14   #52
Мельк
Турбокотэ
 
Аватар для Мельк
 
Регистрация: 28.05.2012
Адрес: Москва/Люберцы
Сообщений: 2,064
Мельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant future
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

primavod, Добрый день, Дмитрий!
А у меня вот вопрос такой - почему сотрудникам (по-крайней мере двум из них, в моем случае) необходимо рассказывать со ссылкой на регламент ТО о том, что смазка направляющих панорамной крыши должна производиться на каждом ТО, а не через раз (и не за какие-то нереальные деньги), как меня пытались убедить при прохождении ТО-3?
__________________
АAM 1.8 (75 л.с.) => ADR 1.8 (125 л.с.) => AEB 1.8Т (150 л.с.) => CCZA 2.0Т (260 л.с.) - эволюция

Всем сердцем я чту,
отдыхая в полуденный зной,
людей на полях.


Алко-дэнс
Турбокотэ на Драйве
Мельк вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 10:59   #53
primavod
Представитель ОД
 
Аватар для primavod
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: 1-й Дорожный
Сообщений: 23
primavod will become famous soon enough
Post Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

Цитата:
Сообщение от Мельк Посмотреть сообщение
primavod, Добрый день, Дмитрий!
А у меня вот вопрос такой - почему сотрудникам (по-крайней мере двум из них, в моем случае) необходимо рассказывать со ссылкой на регламент ТО о том, что смазка направляющих панорамной крыши должна производиться на каждом ТО, а не через раз (и не за какие-то нереальные деньги), как меня пытались убедить при прохождении ТО-3?
Игорь, доброе утро!
Как бы Вам объяснить, дело в том прежде всего что мы не занимаемся разводом своих клиентов и в принципе как показывает практика МК были правы, сообщая Вам что смазка направляющих люка не обязательна при каждом ТО, но контроль ни кто не отменял ни на одном из ТО.
Да, Вы действительно правы - если обратиться к регламенту:
Люк в крыше - проверка работы, смазка направляющих!



Мы не против каждому клиенту смазывать направляющие и на кажом ТО, и больше скажу нам это выгодно с финансовой точки зрения, однако данный процесс не всегда имеет смысл, так как от обильного кол-ва смазки начинают проявляться посторонние звуки, которые людей просто раздражают, да и наличие отложений смазки в кол-ве более нормы, тоже не есть хорошо.
Что касается "нереальной" стоимости данного мероприятия - сама работа по сути не стоит ничего, так как проверка уже включена в стоимость пакета ТО (она входит в регламент), а вот 20 гр. тюбик смазки стоит 1185 рублей. И с нашей стороны было бы не совсем корректно заставлять каждого клиента проводить данную процедуру.



Игорь, предлагаю Вам при следующем посещении нашего ТЦ пройти к автомобилю и совмесно с МК и МЦ оценить необходимость проведения данной процедуры.

Если есть нарекания по конкретному мастеру, буду рад их выслушать и провести с ним беседу!!!
__________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель Отдела сервиса
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68, доб. 3393
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever
primavod вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 11:13   #54
Мельк
Турбокотэ
 
Аватар для Мельк
 
Регистрация: 28.05.2012
Адрес: Москва/Люберцы
Сообщений: 2,064
Мельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant future
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

primavod, спасибо за ответ!
Я не против дифференцированного подхода к смазке - есть необходимость, значит смажем, нет необходимости - смазывать не будем. Если бы мне изначально при прохождении ТО изложили суть подхода так, как это сделали Вы, то и вопрос бы у меня не возник. Мне четко было сказано, что смазка направляющих в ТО-3 не входит. Потом была предложена версия, что смазка входит только в нечётные ТО. Честно говоря не знаю, смазывалось что-либо или нет, так как на момент прохождения ТО ничего не скрипело и не стучало (было устранено путем смазки незадолго до этого у другого ОД).

Цитата:
Сообщение от primavod Посмотреть сообщение
предлагаю Вам при следующем посещении нашего ТЦ пройти к автомобилю и совмесно с МК и МЦ оценить необходимость проведения данной процедуры.
Через 6 тысяч приеду к Вам на ТО-4, оценим, хотя скрип при открывании-закрывании есть уже сейчас и довольно неприятный.
__________________
АAM 1.8 (75 л.с.) => ADR 1.8 (125 л.с.) => AEB 1.8Т (150 л.с.) => CCZA 2.0Т (260 л.с.) - эволюция

Всем сердцем я чту,
отдыхая в полуденный зной,
людей на полях.


Алко-дэнс
Турбокотэ на Драйве
Мельк вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 11:30   #55
Аристарх
Уважаемый Супербовод
 
Аватар для Аристарх
 
Регистрация: 14.10.2013
Адрес: Мск
Сообщений: 2,935
Аристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud of
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

primavod, Дмитрий, доброго Вам дня! Подскажите пож-ста, какая спецификация моторного масла рекомендована заводом для 2.0 TDI CLJA и какую спецификацию льют в вашем сервисе?
Заранее спасибо за ответ.
Аристарх вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 11:43   #56
chuma21veka
Интересующийся Супербовод
 
Регистрация: 26.06.2014
Адрес: Малаховка, Люберецкий р-он
Сообщений: 432
chuma21veka will become famous soon enough
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

primavod, приветствую!
Присоединяюсь к вопросу Аристарх
Только вводные другие - 1,8 TSI CDAB
chuma21veka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 12:26   #57
primavod
Представитель ОД
 
Аватар для primavod
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: 1-й Дорожный
Сообщений: 23
primavod will become famous soon enough
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

Цитата:
Сообщение от Аристарх Посмотреть сообщение
primavod, Дмитрий, доброго Вам дня! Подскажите пож-ста, какая спецификация моторного масла рекомендована заводом для 2.0 TDI CLJA и какую спецификацию льют в вашем сервисе?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
По Двигателю CLJA 2.0 TDI CR спецфикация - VW 504 00/507 00
При проведении ТО в нашем ДЦ мы используем масло подходящее под данную спецификацию -
Castrol EDGE Profesional LongLife III 5W-30, рекомендованное заводом изготовителем.
__________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель Отдела сервиса
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68, доб. 3393
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever
primavod вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 12:36   #58
Macoos
Начинающий Супербовод
 
Аватар для Macoos
 
Регистрация: 16.07.2014
Адрес: МО Раменское
Сообщений: 179
Macoos is on a distinguished road
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

primavod, это справедливо и для 1,8 TSI CDAB?
Macoos вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 12:38   #59
primavod
Представитель ОД
 
Аватар для primavod
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: 1-й Дорожный
Сообщений: 23
primavod will become famous soon enough
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

Цитата:
Сообщение от chuma21veka Посмотреть сообщение
primavod, приветствую!
Присоединяюсь к вопросу Аристарх
Только вводные другие - 1,8 TSI CDAB
Добрый день, с 33 Календарной недели 2013 года, для двигателя 1,8 TSI CDAB применяется масло спецификации: VW502 00 SAE 0W30 ACEA A3/B4

В нашем ТЦ мы предоставляем клиентам право выбора масла, применяемого при ТО для данных двигателей:
1. Castrol EDGE Profesional A3 0W-30
2. G 055167M6 Масло моторное OEM 0W-30 (оригинальное масло)

Добавлено через 50 секунд

Цитата:
Сообщение от Macoos Посмотреть сообщение
primavod, это справедливо и для 1,8 TSI CDAB?
Максим, добрый день. Нет, для 1,8 масло указано выше!
__________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель Отдела сервиса
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68, доб. 3393
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

Последний раз редактировалось primavod; 10.10.2014 в 12:38. Причина: Добавлено сообщение
primavod вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2014, 12:51   #60
ForMotherRussia
Начинающий Супербовод
 
Аватар для ForMotherRussia
 
Регистрация: 20.08.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 212
ForMotherRussia is on a distinguished road
По умолчанию Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)

primavod, Дмитрий, приветствую, приобрёл в Автопраге в сентябре Суперб, пробег сейчас 1800, на 2к планирую масло поменять, но залить хотелось бы Мотюль 5w30, есть ли негативный момент, если масло привезу своё, т.к. я понял, что у Вас только Кастрол?
ForMotherRussia вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
дилер, консультации, Москва, партнер, представитель

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:57. Часовой пояс GMT +3.


Перевод: zCarot