Сервисная акция по замене масла в DSG7

[Vladmir]

Ни у кого нет случаем ссылки на официальное письмо Volkswagen по отзыву в рамках данной сервисной акции, причины отзыва.
Мне по возможности нужен как можно более официальный ресурс (источник), на который можно будет ссылаться.
Может копия у кого есть.
Т.е. что бы это не было сравнимо с "бабушка на лавочке у подъезда напела"

Оффтоп

Меня в том числе интересует причина замены масла, на что может повлиять "незамена".
Если не ошибаюсь, то где-то читал, что синтетическое масло более агрессивное, в результате чего плавился предохранитель и трансмиссия могла отключиться прямо на ходу (т.е. по факту эксплуатация ТС с таким маслом представляет угрозу для жизни)...

[komnoff]

Vladmir, а что например мешает направить официальный запрос в ФГР?
они тебе все письменно расскажут
очень оперативно отвечают кстати... я задавал вопрос относительно данной акции и на следующий день получил ответ:

Уважаемый Антон , добрый день.



Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки, и, тщательным образом изучив Вашу заявку, поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:



Завод-изготовитель постоянно работает над усовершенствованием систем автомобиля. Периодически появляются обновления и выпускаются сервисные акции. Информация о необходимых для того или иного автомобиля акциях в обязательном порядке доводится до сведения дилерских центров. В свою очередь мы контролируем и следим за успешностью выполнения акций.

На данный момент для Вашего автомобиля Skoda Superb (VIN: ...) актуальна одна сервисная акция по замене трансмиссионного масла в коробке передач. По данному вопросу Вы можете обратиться на любое официальное дилерское предприятие марки Skoda.



Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить.



P.S. В случае переписки по данной заявке, пожалуйста, указывайте в теме письма (UPDATE Номер заявки).



С уважением,



Служба технической поддержки Skoda Auto Russia

тел: 8 800 555 01 01

[Vladmir]

Сообщение от komnoff

vladmir, а что например мешает направить официальный запрос в ФГР?
они тебе все письменно расскажут
очень оперативно отвечают кстати... я задавал вопрос относительно данной акции и на следующий день получил ответ:

В моем случае данная информация пользы не представляет.
Мне нужна причина, необходимость... что-нибудь в таком плане.
Ну и соответственно официальный источник.

[Леонид]

Vladmir, ответа фгр хватит с избчтком, распечатать и отдать од

[komnoff]

Леонид,

Vladmir, направляй им запрос, со всеми тебя интересующими вопросами и жди ответ... лично меня это не интересовало, я и не спрашивал

[Vladmir]

Сообщение от komnoff

Леонид,

vladmir, направляй им запрос, со всеми тебя интересующими вопросами и жди ответ... лично меня это не интересовало, я и не спрашивал

Оффтоп

вариант конечно, но в ответе скорее всего ничего интересного не будет.
Напишут еще меньше чем вам:

Мы рады (пока еще рады ), что Вы являетесь клиентом нашей марки, и, тщательным образом изучив Вашу заявку, поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:
Завод-изготовитель постоянно работает над усовершенствованием систем автомобиля. Периодически появляются обновления и выпускаются сервисные акции. Информация о необходимых для того или иного автомобиля акциях в обязательном порядке доводится до сведения дилерских центров. В свою очередь мы контролируем и следим за успешностью выполнения акций.


Более подробной информацией мы не располагаем...

Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить."

А если вопросы появятся, см. фразу "Более подробной информацией мы не располагаем..."

[Леонид]

Vladmir, если акция есть, то об этом напишут
если на распечатку письма ОД не отреагирует, то взять с них письменный отказ и сдать в ФГР

[Vladmir]

Сообщение от Леонид

Vladmir, если акция есть, то об этом напишут
если на распечатку письма ОД не отреагирует, то взять с них письменный отказ и сдать в ФГР

акцию для меня уже провели, у меня несколько иной вопрос (выше уже описано, что мне нужно)
Оффтоп

камнем преткновения стала сумма в 713 рублей

[Леонид]

Vladmir, вроде как синтетика собирала воду, ну а дальше начиналась коррозия
а деньги за что содрали? все работы должны быть бесплатны

[Stolyar]

А на каком пробеге надо масло в коробке менять? или это от возраста зависит? У меня 2011г. 20т.км.