Клуб любителей Skoda Superb  

Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Skoda Superb II > Эксплуатация и сервис > Гарантийные вопросы

Важная информация

Гарантийные вопросы Ваш опыт гарантийного ремонта авто. Вопросы, попадающие под гарантию

Ответ
 
Опции темы
Старый 15.01.2012, 20:30   #21
Mr.I
Уважаемый Супербовод
 
Аватар для Mr.I
 
Регистрация: 10.04.2010
Сообщений: 2,894
Mr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond reputeMr.I has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Хошев Максим, у меня к Вам будет конкретный вопрос по теме. Согласен, что незначительное запотевание оптики авто допустимо, но у меня на протяжении 1.5 лет в межсезонье сильно запотевает задний левый фонарь, т.е. изнутри постоянно конденсируется влага в виде капель, что по моему мнению не является незначительным запотеванием, а каково ваше мнение по этому поводу? Другими словами, при обращении в вашу компанию (в реальности мне далековато ехать) была бы проведена гарантийная замена фонаря или нет?
__________________
...
Mr.I вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.01.2012, 20:56   #22
Tamst
Почетный Супербовод
 
Аватар для Tamst
 
Регистрация: 06.04.2010
Адрес: Н-Москва
Сообщений: 7,813
Tamst отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Хошев Максим, Уважаемый Максим! Администрация в моем лице приносит Вам и компании Атлант М извинения за несвоевременное реагирование, на оскорбительный выпад со стороны участника форума Суперб -клуб.

Последний раз редактировалось Tamst; 17.01.2012 в 20:13.
Tamst вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.01.2012, 21:01   #23
Леонид
Почетный Супербовод
 
Регистрация: 03.07.2010
Сообщений: 6,841
Леонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Tamst, работая в сервисе всегда надо быть готовым оказаться в такой ситуации, увы, это специфика работы

ведь предлагали человеку посушить, не захотел же
Леонид вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.01.2012, 21:03   #24
Tamst
Почетный Супербовод
 
Аватар для Tamst
 
Регистрация: 06.04.2010
Адрес: Н-Москва
Сообщений: 7,813
Tamst отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Леонид, то что, мы с тобой предлагали автору сделать это одно, оскорбления увы другое, а оно было.
Tamst вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.01.2012, 21:08   #25
Леонид
Почетный Супербовод
 
Регистрация: 03.07.2010
Сообщений: 6,841
Леонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond reputeЛеонид has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Tamst, человек просто не просек, что в мануале это прописано и видно решил что его обманывают, ну и понеслась душа............

конечно это все его полностью не оправдывает, лишь отчасти

и в сухом остатке, испорчены отношения с нормальным ОД
Леонид вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.01.2012, 08:38   #26
Хошев Максим
Представитель ОД
 
Регистрация: 16.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 189
Хошев Максим is a glorious beacon of lightХошев Максим is a glorious beacon of lightХошев Максим is a glorious beacon of lightХошев Максим is a glorious beacon of lightХошев Максим is a glorious beacon of lightХошев Максим is a glorious beacon of light
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Цитата:
Сообщение от Mr.I Посмотреть сообщение
Хошев Максим, у меня к Вам будет конкретный вопрос по теме. Согласен, что незначительное запотевание оптики авто допустимо, но у меня на протяжении 1.5 лет в межсезонье сильно запотевает задний левый фонарь, т.е. изнутри постоянно конденсируется влага в виде капель, что по моему мнению не является незначительным запотеванием, а каково ваше мнение по этому поводу? Другими словами, при обращении в вашу компанию (в реальности мне далековато ехать) была бы проведена гарантийная замена фонаря или нет?
Уважаемый Mr.I, добрый день!
Ответ направлен Вам в ЛС.
Необходим осмотр а/м инженером по гарантии.

Добавлено через 6 минут

Цитата:
Сообщение от Tamst Посмотреть сообщение
Хошев Максим, Уважаемый Максим! Администрация в моем лице приносит Вам и компании Атлант М извинения за несвоевременное реагирование, на оскорбительный выпад со стороны участника форума Суперб -клуб.
Уважаемый Tamst!
Я принимаю Ваши извинения и надеюсь, что сей незначительный инцидент не испортит наши партнерские отношения.
p.s. Хочу заметить, что при наличии дефекта сборки и/или материалов завода-изготовителя нам нет смысла отказывать в гарантийном ремонте, а уж тем более вызывать эскалацию конфликта.
Другое дело, что бывают спорные случаи, требующие длительного рассмотрения на более высоком уровне, чем наш.
Вместе с тем, идти на прямой обман производителя и менять хорошее на новое мы не намерены.
__________________
Представитель сервиса ООО "Атлант-М Тушино" Оф.дилер Škoda l Строительный проезд, д. 7А, корп. 11 l 125362 Москва l Телефон: +7 495 380 14 05 l М, WhatsApp, Viber +7 905 777 51 68 l http://www.atlant-motors.ru/ | e-mail: hoshev.maksim@atlant-motors.ru
Все ответы ни при каких условиях не являются публичной офертой!

Последний раз редактировалось Хошев Максим; 16.01.2012 в 08:38. Причина: Добавлено сообщение
Хошев Максим вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.01.2012, 11:17   #27
Педалькин
Бывалый Супербовод
 
Аватар для Педалькин
 
Регистрация: 30.01.2011
Адрес: Север Москвы
Сообщений: 3,923
Педалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond reputeПедалькин has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Проходил ТО-2 в ноябре 11г. в Атланте. В ПТФ были капли воды. Поменяли по гарантии вообще без вопросов.

Последний раз редактировалось Педалькин; 16.01.2012 в 12:05.
Педалькин вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.01.2012, 17:49   #28
admin
Администрация Клуба
 
Аватар для admin
 
Регистрация: 20.03.2010
Адрес: Вездесущ, аки птица...
Сообщений: 1,413
admin отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Увы, слишком поздно заметил дебаты в данной теме.

Андрус, от себя лично посоветовал бы расписать - погоду, условия эксплуатации авто (стояло на улице, какая была температура, шел ли снег/дождь и т.д.).... и попытаться воспроизвести эти же условия у дилера.

У самого скапливалась вода в противотуманке одной в самом начале эксплуатации машины. Пока доеду до дилера - ничего нет, слегка запотело лишь.... В итоге оставил машину на ночь, утром инженер по гарантии обнаружил что там не запотело, а была вода где-то на 0,5 см - и мне позвонили и сказали забирать машину с променянными туманками.

Думаю, тут все-таки проблема не в дилере, не в Вас и не в инженере по гарантии.... а в комплексном подходе. Может проблема проявляется, когда луна находится в созвездии Стрельца и при определенной температуре, и только когда кошка соседа поспала под машиной .... Так что возможно проблема была единичной и не стоит того, чтобы на неё тратили так много сил и нервов
__________________
С уважением, Администрация....
Superb 1.8T DSG темная сущность со светлыми мыслями
admin вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.01.2012, 19:54   #29
Tamst
Почетный Супербовод
 
Аватар для Tamst
 
Регистрация: 06.04.2010
Адрес: Н-Москва
Сообщений: 7,813
Tamst отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Запотела вся передняя оптика

Юмористам, выдаю бесплатно красные нашивки!
Tamst вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:05. Часовой пояс GMT +3.


Перевод: zCarot