|
Гарантийные вопросы Ваш опыт гарантийного ремонта авто. Вопросы, попадающие под гарантию |
|
Опции темы |
11.07.2014, 11:30 | #91 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 07.02.2013
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1
|
Re: Что есть куланц?!
мой ОД в куланце отказал, сославшись на то, что машина не проходит по каким-то параметрам (каким именно ответить не смог), при этом машине 3,5 года, пробег 50 т.км, все ТО проходил там же где и купил авто.
на горячей линии VW Group Rus ответили следующее: "....Производителем на все автомобили «Skoda» предоставляется гарантия в течение 2-х лет с даты продажи первому клиенту и какого-либо материального участия в «жизни» автомобиля по прошествии двух лет не предполагается." Вопрос ЧТО ТАКОЕ КУЛАНЦ? вообще проигнорировали. проблема как и всех 1,8TSI тех лет - жор масла Делаем вывод КУЛАНЦ - развод, поэтому прощай VAG |
11.07.2014, 11:48 | #92 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 19.09.2013
Адрес: Гренландия
Сообщений: 6,702
|
Re: Что есть куланц?!
Делаем вывод - вы не пытались разобраться в том, что это такое.
Разумеется, производитель не любит афишировать акции по "куланц", но они есть и порой распространяются на автомобили возрастом до 10 лет при условии, что все эти годы автомобиль обслуживался у официального дилера (или хотя бы последне обслуживание проводилось у оф. дилера). Пример - проблемная OpenSky на Audi A2. По куланцу ее бесплатно ремонтировали у автомобилей возрастом до 10 лет. |
11.07.2014, 12:59 | #93 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 19.07.2010
Адрес: Старый Оскол
Сообщений: 2,147
|
Re: Что есть куланц?!
АВЕ, а замена двигателя на негарантийной машине со 100% покрытием, тоже развод? У одного из клубней было, правда, в Словакии.
|
11.07.2014, 13:12 | #94 |
Активный Супербовод
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,037
|
Re: Что есть куланц?!
Большой, у меня было в Москве. Правда на vw. 100% запчасти(двигатель в сборе)-50% работы.
|
11.07.2014, 13:47 | #95 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 19.07.2010
Адрес: Старый Оскол
Сообщений: 2,147
|
Re: Что есть куланц?!
АВЕ,вот Den-sl еще одно подтверждение. Правда наши ОД альтруизмом не славятся, так что 50% работ поимели.
Может попробовать к другому дилеру обратиться, коли не все запущенно. |
11.07.2014, 14:04 | #96 |
Активный Супербовод
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,037
|
Re: Что есть куланц?!
Большой, обращаться нужно к тому ОД, у которого проходил все ТО. Если ТО пройдено у разных ОД, то вряд ли кто будет переписываться с импортером.
|
11.07.2014, 14:07 | #97 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 19.07.2010
Адрес: Старый Оскол
Сообщений: 2,147
|
Re: Что есть куланц?!
Den-sl,а если все ТО проходил у разных значит куланца не видать?
|
11.07.2014, 14:18 | #98 |
Активный Супербовод
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,037
|
Re: Что есть куланц?!
Большой, запрос пишет ОД и совместно с vag несет расходы. Как думаешь, есть ему интерес заниматься этим, если человек первый раз к нему приехал и денег этому ОД не платил вообще. Либо приезжал со своими расходниками. Так что если "послали" по Куланцу, одна дорога в суд.
|
11.07.2014, 14:19 | #99 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 19.09.2013
Адрес: Гренландия
Сообщений: 6,702
|
Re: Что есть куланц?!
Большой,
скорее всего через головной офис, с требованием "надавить" на локального оф. дилера. Строго говоря, если вас обслуживали только официалы, то какие к вам претензии? |
20.08.2014, 10:16 | #100 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 13.09.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 81
|
Re: Что есть куланц?!
Вот и отказ мне в куланце(( теперь веселье будет продолжаться, буду писать запрос письменный уже в ФГР и ждать ответ .....
|