Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Эксплуатация и сервис > Дилеры и сервисные центры

Важная информация

Дилеры и сервисные центры Раздел для обсуждения дилеров и вопросов/ответов уполномоченных лиц

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 05.02.2014, 01:32   #1
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 01.11.2012
Имя: Eugen
Автомобиль: Superb elegance 1.8 AT
Сообщений: 9
Репутация: 0
По умолчанию Гарантийный ремонт в Гема М1 41км Минского шоссе

Всем добрый вечер!

Вчера был у данного дилера на повторной замене пыльника внутренней гранаты. Сначала был отказ в замене,но после долгих споров , неожиданно ,было принято решение о замене пыльника вместе с гранатой. После гарантийного ремонта были обнаружены повреждения обеих задних арок. Процарапали чем то металлическим. Своего рода компенсация за ремонт. Акта приема передачи авто не было, хотя настаивал на этом неоднократно.Сказали, что подпишем после мойки , но увы. Вину свою не признают .
Несколько раз прежде подумайте, чем у них обслуживаться и тем более покупать авто!!!
Жека вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.02.2014, 02:49   #2
Другой Супербовод
 
Аватар для abola
 
Регистрация: 08.04.2010
Имя: Василий
Адрес: МО
Автомобиль: Superb combi 2.0TSI (был 1.8 седан)
Сообщений: 9,703
По умолчанию Re: Гарантийный ремонт в Гема М1 41км Минского шоссе

Цитата:
Сообщение от Жека Посмотреть сообщение
Вину свою не признают .
у меня в 2009 когда туда заехал, типа рядом, защиту оторвали по бокам которая идет, манагер подъемник не опустил до конца... так пытались мне втюхать типа я где то оторвал и к ним так приехал...
abola вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.02.2014, 11:10   #3
Активный Супербовод
 
Регистрация: 07.04.2010
Имя: Алексей
Адрес: Саратов
Автомобиль: BMW 328 GT
Сообщений: 1,926
Репутация: 1198
По умолчанию Re: Гарантийный ремонт в Гема М1 41км Минского шоссе

Цитата:
Сообщение от Жека Посмотреть сообщение
Акта приема передачи авто не было
вот ваша вина! сейчас многие автосалоны перестали выдавать документы о приемке и акт выполненных работ. Все бояться судов и потом претензий к ним. Я с фордом ругался! Мне тоже багажник заляпали чем-то, что не оттирается и разъело лак. никто никаких документов не дал(
__________________
Защита прав потребителей в Саратове, Энгельсе и регионах
chencov вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.02.2014, 14:33   #4
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 01.11.2012
Имя: Eugen
Автомобиль: Superb elegance 1.8 AT
Сообщений: 9
Репутация: 0
По умолчанию Re: Гарантийный ремонт в Гема М1 41км Минского шоссе

Идет дальнейшее разбирательство.
Жека вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2014, 10:22   #5
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 01.11.2012
Имя: Eugen
Автомобиль: Superb elegance 1.8 AT
Сообщений: 9
Репутация: 0
По умолчанию Re: Гарантийный ремонт в Гема М1 41км Минского шоссе

Всем добрый день! В итоге было заведено уголовное дело , которое было благополучно закрыто. Все данные повреждения были устранены за счет страховой компании.
Но обнаружилась новая проблема при осмотре у адекватного дилера.
На тяге стабилизатора с водительской стороны, именно на пыльнике самой шаровой висел зажим (похож на плоскогубцы) грамм на 300.Это хреновина постоянно постукивала. В итоге порванный пыльник шаровой. Будем менять тягу стабилизатора за свой счет.
Кто хочет острых ощущений и у кого много времени и свободных денег , добро пожаловать в Гема!
Жека вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2014, 14:53   #6
Заслуженный Супербовод
 
Аватар для 100 матолог
 
Регистрация: 22.06.2011
Имя: Сергей
Адрес: Деревня Алексеевка.
Автомобиль: Суперб 1.8 DSG был.Теперь Гранд Чероки
Сообщений: 2,548
Репутация: 2836
По умолчанию Re: Гарантийный ремонт в Гема М1 41км Минского шоссе

Гема всегда славилась своим ужасным отношением к клиентам. Я живу напротив этого салона,но никогда машину там не обслуживаю. Запчастей у них никогда нет,а то,что есть всегда дороже,чем у других.В прошлом году там РСку раздолбали.
100 матолог вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2014, 18:06   #7
Начинающий Супербовод
 
Аватар для Денис249срт
 
Регистрация: 21.12.2010
Имя: -den239
Адрес: М.О
Автомобиль: Skoda Superb1.8ElegansMT)
Сообщений: 228
Репутация: 108
По умолчанию Re: Гарантийный ремонт в Гема М1 41км Минского шоссе

Никогда не ездите в гему это ужасное место объезжаю стороной еще со времен обслуживания у них октавии. Каждый раз при То были к ним какие-либо претензии гарантийным ремонтом заниматься не хотят после них в мажоре меняли без проблем по гарантии вообщем одни негативные воспоминания и цены самые высокие!
Денис249срт вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2014, 23:58   #8
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 01.11.2012
Имя: Eugen
Автомобиль: Superb elegance 1.8 AT
Сообщений: 9
Репутация: 0
По умолчанию Re: Гарантийный ремонт в Гема М1 41км Минского шоссе

После случившегося, руководитель Алексей пожал плечами и предложил принять в дар набор для подкраски сколов или сеточку в бампер. Написал письмо на горячую линию, может там какие меры будут.
Жека вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
гарантия

Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Эксплуатация и сервис > Дилеры и сервисные центры
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:36. Часовой пояс GMT +3.


vBulletinВ® 3.6.x
. Перевод: zCarot