Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Эксплуатация и сервис > Дилеры и сервисные центры

Важная информация

Дилеры и сервисные центры Раздел для обсуждения дилеров и вопросов/ответов уполномоченных лиц

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.12.2017, 23:10   #1
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 31.05.2017
Имя: shukhratm
Адрес: Сургут
Автомобиль: Skoda Superb III Style 1.8 DSG-7
Сообщений: 98
Репутация: 7
bad Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

Такого некомпетентного персонала я еще не видел! Не могу сказать конкретно за каждого слесаря, но менеджеры до того глупые!
НИЧЕГО НЕ ВЫДУМАНО! поехали...
при пробеге в районе 9500 перестал работать передний радар(датчик дистанции) для начала я порядочно времени потратил, объясняя приемщику, что это за датчик такой, он упорно не хотел понимать, что это за радар и упорно справлялся у меня о исправности парктроника. В итоге после диагностики распечатали 4 листа где по всей видимости, на что мне и в разговоре дал понять "менеджер", что это моя вина и я, якобы, несильно где то ударился бампером, даже, не оставив следов ударов.

При установке вебасто менеджер мне объяснял, что Вебасто работает БЕЗ ТОПЛИВА! на электричестве! После их ТО, я недосчитался некоторых герметичных колпачков на предохранители, к сожалению заметил не сразу. При цене вебасто 65т.руб пульт предлагали купить за 5труб, через месяц у них была акция вебасто за 48т.руб, на этот пульт подорожал и на этот раз предложили купить пульт за 17т.руб! Идеально просто!...

Про акб тоже, как они думают "навесили мне лапши" либо сами верили в то, что делали.. я просто промолчал т.к. спорить смысла нету, менять акб не собираюсь: сразу после глушение в течении 30 мин. подбежал парень в спецовке и "намерил" мне добрых 12.7В и сказали в идеальном состоянии, а то что АКБ после работы генератора должен "отдохнуть" около 6 часов они не знаю. Я же на утро намерил 12.34В.

Масло какое положено лить не знают! Льют масло ШЕЛ не имеющего допуск 504. льют тупо полнозольное масло спецификации A3/B4 502 5В40. таким сервисным интервалом двс не доживет даже до гарантийного срока. Через 2500 слил эту шнягу, а залил сам масло Mobil 1 ESP Formula 5W30 C3 VW 504/507.

После ТО менеджер доброжелательно пожал руку и сказал(точнее сказать порекомендовал пораньше), что у них по желанию клиентов (чем почти всегда пользуются клиенты их салона) могут поменять масло в ДСГ-7, ведь у меня, оказывается, "мокрая дсг-7"...

Откровенно я боюсь к ним ехать на ТО-2, думаю плюнуть на гарантию и делать все ТО у знакомого в гараже.
На драйве мне посоветовали на ТО ездить в ЕКБ...
parker85 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 00:44   #2
Уважаемый Супербовод
 
Аватар для 376
 
Регистрация: 26.09.2011
Имя: Олег 0(I)Rh-
Адрес: Гондурас
Автомобиль: Skoda Superb и Пятерочка!
Сообщений: 2,368
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

Меняйте дилера или чинитесь у нормальных неофициалов.Я на йети ушел от официалов моментально .И ни разу не пожалел,машина не ломается от слова вообще.А сломается, так я за цену 3 ТО переберу двс или починю коробас
376 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 00:55   #3
Трехкратный шкодовод
 
Аватар для alanser
 
Регистрация: 21.02.2016
Имя: Александр
Адрес: Москва
Автомобиль: Был белый Суперб Комби 2,0tsi (2014). Теперь капучиновая Октавия Комби 2,0 tdi (2012) с клуб.рамками
Сообщений: 4,201
Репутация: 2989
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

Цитата:
Сообщение от parker85 Посмотреть сообщение
Льют масло ШЕЛ не имеющего допуск 504.
У Вас продленный интервал обслуживания (Longlife)?
Цитата:
Сообщение от parker85 Посмотреть сообщение
льют тупо полнозольное масло спецификации A3/B4 502 5В40.
Что плохого в полнозольном масле?

Цитата:
Сообщение от parker85 Посмотреть сообщение
таким сервисным интервалом двс не доживет даже до гарантийного срока.
А Вы думаете, что на малозольном 504 допуске он проживет дольше?
alanser вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 01:19   #4
Продвинутый Супербовод
 
Регистрация: 17.05.2013
Имя: я
Адрес: Москва
Автомобиль: Superb2 1.8 + Sup3 1.4
Сообщений: 679
Репутация: 124
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

parker85, Сумбурно как то все написано. Радар не работает, диагностика на четырех листах- где она, что там надиагностировали? Может просто грязью забился или снегом, у меня так он отказывал. Что с пультом для вебасто вообще непонятно- бесплатно что ли должны были дать?! Аккумулятор- пишешь намерил 12.34, а сколько хотел то? Ты же не пишешь на заведённой или нет! И почему он должен отдохнуть после работы генератора тоже непонятно. Про масло ты тоже почему то негатив пишешь- двс не доживет до гарантийного срока, да с чего ты это взял?! Вообщем непонятно, что ты хочешь от дилера? Научить работать?!
Galeley вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 02:08   #5
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 31.05.2017
Имя: shukhratm
Адрес: Сургут
Автомобиль: Skoda Superb III Style 1.8 DSG-7
Сообщений: 98
Репутация: 7
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

Galeley, ок, по пунктам отвечу
1) вот что надиагностировали
ссылки на фото
https://a.d-cd.net/5c22845s-960.jpg
https://a.d-cd.net/bd22845s-960.jpg
https://a.d-cd.net/9f22845s-960.jpg
у меня тоже он сам по себе исправился. Они предлагали мне заехать на диагностику еще раз и дальше они примут решение что делать. Причем с радаром на дисплее магнитолы шины были подсвечены желтым цветом хотя накачены были одинаково. я грешил на "ушедший" развал-схождение
2) С пультом удивила цена, почему раньше стоила 5 т.руб сейчас хотят продать за 17?!
3) Насчет АКБ во время езды и работы ДВС он заряжается плотность меняется, чтобы проверить плотность, заряд АКб надо после зарядки(глушения мотора считай) дать отдохнуть, устаканиться чтобы плотность выровнялась. Не замечал, что после глушения мотора, если сразу замерить напряжение, показывает (допустим) 12.7в и постепенно падает,вот когда перестанет падать вот тогда и надо мерить напряжение и плотность.
4) Про масло: в двигателя с непосредственным впрыском топлива (я говорю сейчас конкретно за TSI) настоятельно рекомендуется лить масла малозольные. Полнозольные масла хоть и обладают моющими средствами они образуют в процессе горения много шлама, золы и прочих продуктов отложений которые коксуют двигатель кольца, отложения на клапанах которые не омываются топливо-воздушной смесью т.к. впрыск непосредственный в цилиндры, а не через впускные клапана. Я тяжелых условия эксплуатации производительрекомендуют замену не в 15т.км а раньше с маслом 504, для стран с нормальным бензином. если бензин состоит из ослинной мочи и серы то лучше лить 502 допуск, но в России нормальный бензин уже есть,
От диллера хочу чтобы они брали на работу грамотных юдей или хотя бы обучали их. Хотя они итак, вроде, проходят полуторамесячное обучение в москве
========================

alanser, дольше проживет, если менять чаще)
у меня фиксированный, каждые 15000км. лучше лить 504 допуск и менять каждые 5.000 или 7.500 т.км, но VW этого не будет рекомендовать т.к. дорого выходит
я за то-1 отдал 16200рублей!!!
parker85 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 10:10   #6
Трехкратный шкодовод
 
Аватар для alanser
 
Регистрация: 21.02.2016
Имя: Александр
Адрес: Москва
Автомобиль: Был белый Суперб Комби 2,0tsi (2014). Теперь капучиновая Октавия Комби 2,0 tdi (2012) с клуб.рамками
Сообщений: 4,201
Репутация: 2989
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

Цитата:
Сообщение от parker85 Посмотреть сообщение
alanser, дольше проживет, если менять чаще)
В тырнетах полно инфы, что даже со среднепробочной эксплуатацией (не говоря уже о больших городах) ни одно масло не выдерживает 15-тысясный интервал замены.
Лью полнозольный М1 0-40 уже на протяжении 100000 км и ничего не закоксовывается. Что я делаю не так?
alanser вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 11:00   #7
Опытный Супербовод
 
Регистрация: 25.09.2014
Имя: Олег
Адрес: Москва
Автомобиль: Skoda Superb II 1.8
Сообщений: 4,341
Репутация: 1707
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

parker85, а чем смутила мокрая DSG7 (DQ500)?
Есть такая у VAG и другие мокрые DSG7 тоже есть:

DQ381 - мокрая DSG7, переваривает момент до 420nm
пришла на смену 250ой, ее ставят с 2016 года

DQ500 - мокрая DSG7, переваривает момент до 600nm
iSewen вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 11:49   #8
Бывалый Супербовод
 
Регистрация: 09.01.2013
Имя: Олег
Адрес: Москва
Автомобиль: 3.6 L&K Combi 2013
Сообщений: 3,530
Репутация: 6480
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

Если бы мне ОД начал вешать лапшу о преимуществах 504-го масла против 502-го, говоря про "шлам при его горении" и далее про закоксовывание им колец и про отложение "лишних" присадок на впускных клапанах...
А еще если бы мне ОД сказал: "Вы машинку оставьте у нас часов на шесть, чтобы мы могли грамотно проверить аккумулятор"...
Вот тогда бы мне сразу стало понятно, что у ОД наконец-то появились настоящие специалисты.
Comdir вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 14:23   #9
Почетный Супербовод
 
Аватар для andropovv
 
Регистрация: 08.10.2010
Имя: Александр
Адрес: C Марса я.
Автомобиль: Белый, быстрый и экономный
Сообщений: 6,602
Репутация: 28229
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

Цитата:
Сообщение от iSewen Посмотреть сообщение
parker85, а чем смутила мокрая DSG7 (DQ500)?
Есть такая у VAG и другие мокрые DSG7 тоже есть:

DQ381 - мокрая DSG7, переваривает момент до 420nm
пришла на смену 250ой, ее ставят с 2016 года

DQ500 - мокрая DSG7, переваривает момент до 600nm
Читайте внимательно. Его смутило наличие такой Дсг на машине автора, по мнению од.
__________________
Тот который тебя
andropovv вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.12.2017, 14:31   #10
Уважаемый Супербовод
 
Аватар для 376
 
Регистрация: 26.09.2011
Имя: Олег 0(I)Rh-
Адрес: Гондурас
Автомобиль: Skoda Superb и Пятерочка!
Сообщений: 2,368
По умолчанию Re: Восток-Моторс Сургут (печаль, беда, ужас и кошмар!)

Моточасы наше фсе. 250-300 м/ч меняем масло - и будет вам счастье.
376 вне форума  
Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
дилер, ТО-1

Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Эксплуатация и сервис > Дилеры и сервисные центры
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:40. Часовой пояс GMT +3.


vBulletinВ® 3.8.x
. Перевод: zCarot