ОД Авто Гамма (Санкт-Петербург)

[admin]

Адрес: Кушелевская дорога, д.20

Телефон: (812) 777-0-353
WEB-сайт: avto-gamma.ru

Представитель на Клубе: vnete

Информация о партнерстве

[Михалыч]

Именно там покупали фабию. Начнем с того, что я предварительно выяснил по телефону, что там есть один отказной экземпляр. Когда приехал смотреть, то менеджер не знал про это ничего, пришлось уговаривать выяснить Нашли.
Комплектацию именно моего авто так и не смогли четко перечислить. В конечном итоге пробивал по VIN Pridurok Заказал я сразу брызговики, не смогли за 8 дней их извлечь со склада Машину новую при выдаче помыть нормально не смогли, заставил перемывать. Когда стал выяснять есть ли в максидоте русский, никто сказать не смог. Переучет у них. Короче, Тьфу на них. Да еще только открылись, поэтому что у них за мастера хз...
Говорю о фактах, которые сам наблюдал. На обслуживание езжу к другим

[Pridurok]

Михалыч, в том то и соль, что Фабия не была продана и тебя дождалась.

[Михалыч]

Сообщение от Pridurok

не была продана

Так даже в этом нет их заслуги. Просто заказчику не дали кредит в последний момент.
А что касается моего отзыва, то про личность продавца вообще лучше промолчу

[vnete]

Уважаемый "Михалыч",

Спасибо за быстрый отклик в нашей теме.
Приносим наши искренние извинения за те неудобства, которые были Вам причиненены в процессе приобретения автомобиля.
Мы обязательно учтем Ваши замечания и уделим должное внимание профессиональной подготовке персонала. Также хотим сообщить Вам, что с менеджером по продажам, который работал с вами, нам пришлось расстаться.

[Pridurok]

Сообщение от vnete

что с менеджером по продажам, который работал с вами, нам пришлось расстаться.

Неужели удалось? По какой методике вычисляли?

[Лазерфакер]

vnete, браво!

кстати девушка менеджер в шкоде Пулково которая не смогла мне продать суперба и пришлось мне купить суперб в Сигме тоже не работает)))) хотя мне ее жалко, не хотела скидку давать...и я ушел к другому дилеру

[Михалыч]

Сообщение от Pridurok

Неужели удалось? По какой методике вычисляли?

действительно интересно узнать.как его вычислили. Ну а за что? Это уже вопрос внутрикорпоративный.
vnete, Действительно, с менеджерами надо работать, а то чаще покупатель больше знает об искомом авто, чем так называемый менеджер.
Вот в Пулково у меня был парень, так мы еще потом пару месяцев перезванивались, т.к. его интересовали мои наблюдения в процессе эксплуатации.
Кроме того, после открытия этой самой Гаммы была рекламная компания по продлению гарантии. Я сразу позвонил, но в ответ раздалось лишь невнятное бормотание, а вскоре акция исчезла из вида.
В Сигме существует двойной контроль за работой персонала. За все наши обращения туда обязательно следовал звонок с контролем: перезвонили ли в ответ на мой вопрос? Просьба дать развернутую оценку действиям персонала в процессе ремонта и пр.
Вот это борьба за клиента

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Лазерфакер

кстати девушка менеджер в шкоде Пулково которая не смогла мне продать суперба

Кстати, мы тоже пришли в зажравшееся Пулково покупать Фабию. Прождали 30 минут в надежде, что нам уделят внимание( Это при том, что я у них супа купил) Плюнули и ушли.

[Pridurok]

Михалыч, вот это и удивляет.

Клиент с новым авто - кладезь знаний для ОД (пусть невнятных и несистематизированных).

Понимаешь, профессиналу легко во всем разобраться (отделить мух от котлет), а потом вернуть информацию клиенту при гарантии и сервисе (уже правильную).

Удивляет, что немногие это используют по жизни.

[Лазерфакер]

Михалыч, Пулково считает себя супер-мега главным дилером...за клиентов совсем не борятся

вот соседний фольцваген-пуклово......я сначала смотрел пассат....ценник они озвучили :средняя комплектация 1000, и в коже 1050.......ну я как дурак повелся,думая что цены у всех дилеров одинаковые, не стал звонить другим......а потом как то думаю...дай ка я позвоню и позвонил.....у других ценник за среднюю 950 +сигналка штатная и в коже 1000 + сигналка + колеса итог цена меньше примерно на 80 тыщь!!!!!!!

а я уже в то время заказал пассат в пулково, я в бешенстве набираю менеджера на что она мне типооооооо если вы принесете бумажку от того дилера с ценой то мы вам тоже сбавим ценник, на что я их послал........и дамачка выдала......мы же первый дилер фольцваген в стране и у нас огромные продажи!!!мы получаем за то что не даем скидки на мышины, ежеквартальные большие премии от производителя! а те дилеры где поток покупателей меньше дают скидки на авто НО, не получают эту ежеквартальную премию.....воть